RETOUR CLIENT

COMMENT RETOURNER MON PRODUIT ?

Vous vous êtes trompé de taille, ou vous avez simplement changé d'avis ? Aucun souci, chez SOLDAT.FR, nous rendons les retours faciles !

ÉTAPE 1

Assurez-vous de bien respecter les 3 conditions suivantes :

🗸 Vous avez reçu votre colis il y a moins de 30 jours.

🗸 Les étiquettes sont accrochées/collées sur l'article de façon identique à la réception.

🗸 Les articles sont retournés dans leur état d'origine.

ÉTAPE 2

Faites une demande de retour en nous contactant directement et en exposant le problème rencontré. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.

ÉTAPE 3

Une fois votre demande de retour approuvée, insérez votre formulaire de retour rempli dans votre colis, puis envoyez-le grace au bon de retour fourni.

ÉTAPE 4

Après réception et contrôle de votre colis, votre demande sera traitée par nos équipes. Nous vous informerons de son bon déroulement dans les plus brefs délais.

Les remboursements sont effectués dans un délai de 10 jours à partir de la date de réception de votre commande dans notre entrepôt.

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