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RETOUR CLIENT

COMMENT RETOURNER MON PRODUIT ?

Tu t'es trompé de taille, ou tu as simplement changé d'avis ? Aucun souci, chez SOLDAT.FR, on rend les retours faciles !

ÉTAPE 1

Assure-toi de bien respecter les 3 conditions suivantes :

🗸 Tu as reçu ton colis il y a moins de 14 jours.

🗸 Les étiquettes sont accrochées / collées sur l'article de façon identique à la réception.

🗸 Les articles sont retournés dans leur état d'origine.

ÉTAPE 2

Fais une demande de retour en nous contactant directement et en exposant le problème rencontré. Nous te communiquerons l'adresse de retour.

ÉTAPE 3

Une fois ta demande de retour approuvée, insère ton formulaire de retour dans ton colis, puis envoie-le à l'adresse indiquée. Les frais de retour sont à ta charge.

ÉTAPE 4

Après réception et contrôle de ton colis, ta demande sera traitée par nos équipes. Nous t'informerons de son bon déroulement dans les plus brefs délais.

Les remboursements sont effectués dans un délai de 10 jours à partir de la date de réception de ta commande dans notre entrepôt.

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